售後類型
- 售後 30 天:購買日起 30 天內可聯繫客服申請補充
- 自動補充:保固期間系統自動偵測並補充,無需手動聯繫
- 無售後:不提供補充或退款(詳見 Q10)
申請補充流程
- 訂單完成後 24 小時以上才能申請
- 提供訂單編號,聯繫客服
- 申請補充期間,請勿再買同性質商品,避免計數異常
- 處理時間約 10~15 天,結果不另行通知
- 僅補充「有售後線路」,非補到滿
📌 掉落低於約 30~40 個,系統可能判定為正常範圍而不啟動補充,實際門檻依線路設定而異。
📌 任何帳號都可能因官方更新而掉落。有售後商品保固期內可申請補充;保固期過後仍可能再次掉落,屬正常現象。
以下情況無法補充
- 商品為無售後類型
- 訂單顯示為部分完成
- 訂單無實際缺少
- 掉落的非本店粉絲
- 帳號未公開
- 補充期限已過
- 自行移除粉絲(含自動清理假帳號)
- 當前數量低於開始數或高於完成數
- 補充期間再次購買相同連結導致系統誤判
- 保固期間更改用戶名稱導致連結失效
- 混合廉價商品與高品質商品後要求補高品質商品